Nos reservamos el derecho de modificar, agregar, variar o enmendar la totalidad o parte de estos términos de uso de vez en cuando, sin previo aviso.

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Politicas de cancelación​

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1. Cancelación sin cargo 15 días antes de la fecha de entrada. Si las reservas se cancelan entre 14 y 8 días antes de la fecha de llegada, se cobrará el 50 % de la estadía completa. En caso de cancelación dentro de los 7 días antes de la fecha de su reserva, se cargará el importe total de su estancia.

2. Si la reserva se hace con menos de 8 días de antelación, no hay opción de cambio de fecha.

3. No se otorgará ningún reembolso por no presentarse o días no utilizados como resultado de la salida anticipada. En caso de llegada tardía, el complejo estará encantado de ampliar la estancia siempre que haya habitaciones disponibles. Sin embargo, el hotel no se hace responsable de los retrasos o cancelaciones de vuelos.

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Reservas & Pagos

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1. Todas las reservas quedarían pendientes de confirmación hasta que se valide el 100% del pago del depósito, el pago se procesa 14 días antes del check-in, excepto las reservas con precios promocionales que se procesan de inmediato.

2. Para todas las reservas, independientemente del medio de pago, será necesaria la presentación de una tarjeta de crédito en el momento del check-in como garantía.

3. Summer C Hotel se reserva el derecho de pre-autorizar las tarjetas de crédito antes de su llegada.

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Tarifas

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1. La tarifa publicada corresponde al valor por noche por habitación. El desayuno no está incluido. El alojamiento y la capacidad de las habitaciones se informan en la página web y en el motor de reservas.

2. La tarifa no incluye el Impuesto al Valor Agregado -IVA- del 19%, que aplica a los residentes fiscales en Colombia, dando cumplimiento al Decreto 2646 de 2013. Si eres residente fiscal en Colombia, este valor se cobraría al momento del check-in.

3. La tarifa incluye conexión a internet WIFI en las zonas comunes y privadas, acceso a piscina y jacuzzi.

4. La tarifa NO incluye servicio de lavandería, consumo de mini bar, llamadas telefónicas nacionales e internacionales, servicios de streaming u otros servicios no especificados en la tarifa.

5. Todas las tarifas están cotizadas en pesos colombianos COP.

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Check in & Checkout

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1. El servicio de recepción es de 9:00 a 21:00 horas. Si tienes una reserva y tu hora de llegada está fuera de este rango, debes avisar a hello@hotelsummerc.com o al número de WhatsApp +57 3116500453  con al menos 24 horas de anticipación para coordinar tu check-in.

2. La hora de entrada es a las 15:00 horas. y la hora de salida es hasta las 12:00 horas. El check-in temprano y el check-out tardío están disponibles según disponibilidad.

3. En caso de que no realice el check-out después de las 12:00 horas y no se entregue comunicación previa a nuestro personal de recepción se cargará a su factura el valor de la noche siguiente.

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Responsabilidad

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1. No seremos responsables de ninguna lesión, pérdida o daño al equipo personal y la propiedad durante su estadía con nosotros y/o durante su participación en cualquiera de las actividades del hotel. Para su seguridad, siga las instrucciones que se le puedan dar durante su estadía y/o participación en las actividades. Los invitados que participen en actividades de deportes extremos deben firmar un formulario de liberación de indemnización.

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Niños

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1. Todo menor de 18 años deberá estar acompañado de sus padres o de un adulto responsable que por vía legal pueda garantizar su relación con el menor, en caso de ser un tercero, carta autenticada firmada por ambos padres del menor autorizando su acompañamiento. debe ser presentado. En caso de ausencia de uno de los padres, se deberá adjuntar documento acreditativo.

2. El huésped es siempre responsable del comportamiento y seguridad de sus hijos o menores a cargo.

3. En estricto cumplimiento del artículo 17 de la ley 679 de 2001, y la Ley 1336 de 2009 en materia de prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual de menores de edad, Summer C Hotel rechaza y denuncia cualquier conducta sospechosa a las autoridades.

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Mascotas

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1. Por cuestiones operativas y de seguridad, no se permiten mascotas.

2. Derechos de propiedad intelectual

   1. Este sitio web y todos los materiales, incluidos, entre otros, fotografías, ilustraciones, datos, texto, imágenes e información sobre nuestras actividades, productos y servicios ofrecidos en este sitio web están protegidos por derechos de autor, marca registrada.

   2. Excepto que nuestro equipo disponga y acepte lo contrario, tiene estrictamente prohibido cargar, descargar, copiar y reproducir, volver a publicar, transmitir o distribuir de cualquier manera el contenido o cualquier parte del mismo.

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Otros

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1. Penalización por fumar: el hotel se declara espacio libre de humo, estando prohibido fumar en cualquiera de las instalaciones. El incumplimiento de esta regla implica un cargo de $400.000 COP a la factura del hospedaje.

2. Pérdida de llaves: En caso de pérdida de llaves de acceso a la habitación o de la tarjeta de control de energía, se cobrará una penalidad de COP $50.000 por cada una.

3. Uso razonable del equipo de sonido: el uso del equipo de sonido debe hacerse a un volumen moderado sin perturbar la tranquilidad de los demás huéspedes, después de las 21:00 horas está prohibido el uso del sistema de sonido. El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la expulsión inmediata del huésped del establecimiento sin derecho a reembolso ni reclamación.

4. El servicio de aparcamiento es gratuito en las instalaciones del hotel; debe usar las áreas marcadas para estacionar. El Hotel no se responsabiliza por daños o desaparición de vehículos mantenidos en el área de estacionamiento. El hotel está obligado a expresar claramente en el área de estacionamiento que el área no está vigilada, y el hotel no se hace responsable de la propiedad allí guardada.

5. Comportamiento: el hotel se reserva el derecho de expulsar a los huéspedes del hotel debido a su conducta y comportamiento o por cualquier otra razón médica, de seguridad o de protección. Esto se aplica si los huéspedes no observan las instrucciones dadas por los empleados del hotel, se expresan de manera discriminatoria, acosan o ponen en peligro a otros huéspedes.

6. Bienes del hotel: todos los bienes y valores del hotel deben ser debidamente mantenidos adecuadamente y no deben ser dañados o destruidos. El hotel tiene la discreción de imponer cualquier cargo en el futuro si se prueba sin lugar a dudas que dicho daño/destrucción de los activos del hotel (tanto muebles como inmuebles) ha sido causado por el huésped.

7. Hacemos todo lo posible para garantizar que los arreglos de reserva sean satisfactorios; sin embargo, el hotel no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas financieras o de otro tipo, retrasos en el viaje, lesiones, daños, gastos adicionales o inconvenientes causados ​​directa o indirectamente por cualquier evento que esté fuera de nuestro alcance. control. Estos incluyen, entre otros, retrasos o cancelaciones de vuelos, disturbios civiles, defectos en los vehículos, huelgas, robos, actos de terrorismo, desastres naturales, guerras, incendios, inundaciones, actos de Dios, actos del gobierno o de cualquier otra autoridad, cambios en las regulaciones gubernamentales, accidentes o fallas de maquinaria o equipo, requisitos de mantenimiento o acción industrial.

8. El transporte al aeropuerto se proporciona como un servicio auxiliar y el Hotel no se hace responsable de lo que suceda a los huéspedes durante dichos tránsitos.

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Aceptación

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1. Al continuar con la reserva, usted también acepta y reconoce que si el hotel acepta la reserva, su estadía posterior estará sujeta a los Términos y condiciones estándar del hotel con respecto a su reserva / estadía en el hotel.

2. Además, acepta que los Términos y condiciones generales que se proporcionan en el sitio web hotelsummerc.com constituirán el acuerdo vinculante entre usted y el Hotel Summer C en relación con cualquier acuerdo comercial, incluida la reserva, la estadía, el pago, el uso de las instalaciones, etc. de cualquier naturaleza.

3. El Hotel puede, a su absoluta discreción, cancelar la reserva si el hotel considera que la información de reserva proporcionada es falsa o incompleta.

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Aviso de Privacidad

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1. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le informamos que 1000AGRO S.A.S. (en adelante el “SUMMER C HOTEL”) cuenta con información de personas naturales en diversas bases de datos las cuales son adquiridas en desarrollo de su objeto social y en ejecución de su actividad económica, actuando como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de los datos personales encontrados en sus bases de datos. Por ello, SUMMER C HOTEL recaba, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales de las personas naturales con las que tiene relación, de cualquier índole (civil, comercial y/o laboral); incluyendo, pero no limitado a, invitados, clientes, proveedores, contratistas, trabajadores, acreedores y deudores. Estos datos personales son utilizados con las siguientes finalidades: contactar con los Titulares, ofrecerles servicios y productos y campañas de SUMMER C HOTEL, informarles sobre actividades a realizar por SUMMER C HOTEL, remitirles comunicaciones, así como adelantar futuras actualizaciones, y otras actividades que sean necesarias en el normal desarrollo de nuestro objeto social así como para las finalidades determinadas en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Le informamos que el detalle de la Política de Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales se encuentra ampliado en  nuestro sitio web. SUMMER C HOTEL se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar las condiciones del presente Aviso de Privacidad, así como la Política en cualquier momento. En caso de duda o inquietud con respecto a este asunto, dirija sus consultas a:  hello@hotelsummerc.com.

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Para más consultas, póngase en contacto con hello@hotelsummerc.com o llámenos/envíenos un mensaje de texto a WhatsApp +57 3116500453 para cualquier asistencia.

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